O que fazemos com os dados que você deixa nos formulários deste site, e como pedir para apagá-los.
Atualizada em 21 de outubro de 2026.
Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
A Deyel é uma plataforma da Optaris do Brasil S.A., CNPJ 60.815.759/0001-54, controladora dos dados pessoais coletados neste site, com sede no Castelo Branco Office Park, Torre Jacarandá, 8º andar, Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939, Alphaville, Barueri - SP, 06460-040.
A Make Vendas, agência responsável pelo site e pelas campanhas, atua como operadora: recebe os formulários por conta da Optaris e trata os dados somente para as finalidades desta política.
Os que você preenche nos formulários: nome, e-mail corporativo, empresa, área, porte da empresa, o que quer resolver (no Vendor Management, o volume de faturas por mês), prazo e WhatsApp. Junto vão a página em que o formulário foi enviado, a página de entrada e o site de origem da visita, e os parâmetros de campanha (utm, gclid, fbclid), quando existem.
Também coletamos dados de navegação pelo Google Analytics, como descrito em Cookies e medição.
Para responder ao pedido que você fez: agendar a demonstração, dimensionar um plano ou enviar o material solicitado. Também para entender por qual página e campanha os pedidos chegam e para medir o uso do site. Não vendemos nem cedemos os dados a terceiros para publicidade.
Se você autorizar no formulário, a Deyel entra em contato pelo WhatsApp oficial (+55 11 95570-0002) e por e-mail sobre o assunto do seu pedido, inclusive com até três lembretes e um último contato depois de 30 dias. O primeiro atendimento é feito pela Diana, assistente virtual com inteligência artificial, que repassa a conversa ao nosso time comercial. As conversas ficam registradas no nosso CRM (HubSpot) e são processadas por fornecedores de nuvem e de IA (Google Cloud, no Brasil, e Anthropic) apenas para prestar esse atendimento. Para não receber mais mensagens, responda "SAIR" ou toque em "Não quero receber".
Os dados do formulário são tratados com o seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização antes do envio (art. 7º, I, da LGPD). Você pode revogá-lo quando quiser, pelos canais indicados em Seus direitos. A medição pelo Google Analytics com cookies também depende do seu consentimento, dado no aviso de cookies.
Com a Make Vendas, operadora do site e dos formulários; com os fornecedores do atendimento por WhatsApp e e-mail descritos acima (HubSpot, Google Cloud e Anthropic); e com o Google, fornecedor do Google Analytics. Os dados de navegação medidos pelo Google Analytics podem ser processados fora do Brasil, nos termos da política do Google.
Enquanto durar a conversa comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Pedidos que não avançam são apagados periodicamente.
A LGPD (art. 18) garante a você:
Para exercer qualquer um deles, escreva para paulo.cacciari@optaris.com ou fale pelo +55 11 95570-0002, também no WhatsApp.
O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Optaris do Brasil é o e-mail paulo.cacciari@optaris.com.
Usamos o Google Analytics 4 para medir a audiência do site: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e ações como o envio de um formulário ou o início de um vídeo, de forma agregada. Os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_*), que duram até dois anos, só são gravados se você aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado; o Google recebe apenas sinais sem cookies, que não identificam o seu navegador, usados em estimativas agregadas.
Além disso, o site guarda no armazenamento do navegador, por até 30 dias, os parâmetros de campanha e a página de entrada da sua visita, que seguem junto com o formulário, e a sua escolha sobre cookies, por 12 meses.
Você pode mudar a escolha quando quiser: rever minha escolha de cookies. Também pode apagar os cookies nas configurações do navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics.
O uso da plataforma Deyel é regido pelos Termos do Serviço da Deyel, publicados no site oficial.
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.