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Matrícula, secretaria e portal do aluno no mesmo processo.

Matrícula e rematrícula, secretaria acadêmica, bolsas e convênios e o portal do aluno são jornadas que absorvem picos de volume duas vezes por ano. A Deyel transforma cada uma em fluxo digital com prazo e alçada, e entrega ao aluno um aplicativo que mostra o status em tempo real.

B2Co aluno abre, acompanha e recebe aviso no celular
Picorematrícula e vestibular sem dobrar a secretaria
Convêniosregra de bolsa e desconto validada antes de chegar ao financeiro
O que trava hoje

Quatro processos que saem do combinado.

São as saídas do Mapa do Orquestrador para universidades e educação: os processos que a plataforma entrega para a área, lendo e gravando nos sistemas que já existem.

01

Matrícula e rematrícula

Documento, contrato, pagamento e confirmação numa jornada só, pelo celular, com pendência cobrada sozinha.

O aluno não liga para saber o status: ele vê.
02

Secretaria acadêmica

Requerimento, histórico, declaração e transferência com prazo, responsável e trilha.

A fila da secretaria vira caso com SLA, não pilha de protocolo.
03

Bolsas e convênios

Elegibilidade validada pela regra, documentação pelo portal e aprovação por alçada.

A política de desconto mora na plataforma, não em planilha de cada unidade.
04

Portal do aluno

Notas, financeiro, requerimentos e avisos, no navegador e no aplicativo, com o mesmo modelo de dados.

Uma construção, três destinos.
Um caso atravessando

Da abertura ao registro, sem ninguém empurrando.

Pessoas e sistemas no mesmo fluxo, no controle do evento, em tempo real. Isso é hiperautomação. Acompanhe um caso típico do setor.

1. Rematrícula abertaO aluno recebe o aviso e abre a jornada pelo celular.
início
2. Documentos e contratoUpload pelo portal; o que falta é cobrado sozinho.
automático
3. FinanceiroBolsa e convênio validados pela regra; o boleto sai do sistema acadêmico.
no celular
4. ConfirmaçãoPagamento reconhecido e matrícula confirmada, com aviso ao aluno.
alçada e SLA
5. SecretariaO caso encerra com trilha completa; o indicador do período atualiza.
trilha
Os três riscos

Sem isso, o processo é só um combinado.

Empresas maduras digitalizam seus processos para evitar três riscos. Em universidades e educação, eles têm cara própria.

Risco 01

Continuidade

O procedimento de matrícula não pode viver só com a coordenadora que sempre fez.

Risco 02

Conformidade

Bolsa, convênio e documento acadêmico exigem rastro para auditoria e regulador.

Risco 03

Escala

Pico de rematrícula não pode significar fila na secretaria e horas extras.

O que se conecta

A regra mora aqui. O dado fica onde já está.

A Deyel é orquestradora: lê e grava nos sistemas que a empresa já tem e entrega o processo e o aplicativo por cima. Os conectores mais comuns em universidades e educação:

  • Sistema acadêmico e ERP
  • Gateways de pagamento e boleto
  • Assinatura eletrônica
  • E-mail, WhatsApp e push
  • Portal e aplicativo do aluno
  • AVA e biblioteca por API
Ver o mapa completo
Veja no vídeo

Os trechos do treinamento que mais falam com o setor.

Referências e perguntas

Quem já roda, e o que perguntam antes de começar.

Referências no setor: Unitau e Afferolab rodam processos sobre a plataforma (logos divulgados pela Optaris).

UnitauAfferolab
Substitui o sistema acadêmico?
Não. O sistema acadêmico continua sendo o dono do dado. A Deyel coloca a jornada por cima e grava o resultado nele.
Dá para ter o aplicativo com a marca da instituição?
Sim. O design system é completo e o aplicativo é publicado com a sua identidade, na web e nas lojas.
Quanto tempo até a próxima rematrícula?
Semanas para o primeiro processo. A prática é escolher a jornada que mais gera fila e começar por ela.

Traga o processo que mais trava hoje em educação.

Agende uma demonstração e converse com um especialista da Deyel sobre esse processo e os sistemas que você já usa.

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