Abertura de lojas, trade e promoções, SAC e trocas e cadastro de fornecedores são processos que se repetem por unidade e se perdem entre planilhas. A Deyel coloca cada um em fluxo digital, com o gerente da loja no celular e a matriz no painel.
São as saídas do Mapa do Orquestrador para varejo e consumo: os processos que a plataforma entrega para a área, lendo e gravando nos sistemas que já existem.
Checklist de obra, licença, contratação e enxoval num cronograma com dono e prazo por etapa.
Solicitação, aprovação, execução no ponto de venda com foto e conferência do resultado.
Reclamação, troca e devolução como caso com SLA, do atendimento ao estorno no ERP.
Homologação, documentação e contrato com certidão controlada; vencida, trava o pagamento.
Pessoas e sistemas no mesmo fluxo, no controle do evento, em tempo real. Isso é hiperautomação. Acompanhe um caso típico do setor.
Empresas maduras digitalizam seus processos para evitar três riscos. Em varejo e consumo, eles têm cara própria.
O processo da loja não pode depender do gerente que sempre resolveu.
Troca, estorno e verba de trade precisam de rastro para a auditoria e para o fiscal.
Abrir dez lojas não pode significar dez planilhas novas na matriz.
A Deyel é orquestradora: lê e grava nos sistemas que a empresa já tem e entrega o processo e o aplicativo por cima. Os conectores mais comuns em varejo e consumo:
Referências no setor: Riachuelo e Sky. Na Sky, as aplicações fiscais e de cadastro de assinantes saíram três vezes mais rápido (número divulgado pela Optaris).
Agende uma demonstração e converse com um especialista da Deyel sobre esse processo e os sistemas que você já usa.
